El Black Friday, un día festivo de compras en Estados Unidos, es ahora uno de los días de compras en línea con mayor actividad en Australia. Una investigación realizada por la Asociación Australiana de Minoristas (ARA) y Roy Morgan predice que los australianos gastarán 11 mil millones de dólares en regalos este año, centrándose principalmente en las compras de comercio electrónico.
Un sitio web que ofrece las mejores ofertas en compras de comercio electrónico es OzBargain.com.au. Es uno de los 100 sitios web principales de Australia con 44 millones de visitas mensuales. El fundador del sitio, Scott Yang, le dijo a Publift, una startup de tecnología publicitaria de Sydney, lo importante que es el Black Friday para su sitio: los eCPM más altos logrados durante el año han caído constantemente durante el fin de semana del Black Friday, con un aumento del 93% con respecto a su promedio anual y casi una quinta parte de sus ingresos de noviembre se generarán ese fin de semana.
Teniendo en cuenta los logros de OzBargain, no se puede pasar por alto la importancia del Black Friday para los editores digitales. Este día festivo ha ganado popularidad a nivel mundial y muchos minoristas locales e internacionales inician sus ventas antes del Black Friday para generar expectación por el Día D el 29 de noviembre. A medida que más usuarios acuden en línea para buscar ofertas, los anunciantes querrán aprovecharlo al máximo buscando ofertas. inventario de anuncios de calidad en los sitios web de los editores. Las tasas de eCPM y los ingresos suelen dispararse durante este período, ya que los compradores están dispuestos a pagar un eCPM más alto si los usuarios de un sitio tienen una mayor intención de compra.
Desde 2006, Scott ha estado a cargo de OzBargain, un sitio que muchos usuarios visitarán para buscar ofertas en preparación para una de las mayores ventas del año. Publift entrevista a Scott sobre cómo se prepara OzBargain para este ajetreado fin de semana y cómo otros editores pueden maximizar sus ingresos por publicidad durante este período.
- ¿Por qué el Black Friday es un día tan importante específicamente para los negocios online?
Con el Black Friday (más la semana anterior y el Cyber Monday posterior), es el momento del año en el que los consumidores se conectan a Internet en busca de ofertas, con la intención de comprar. Como aquí en Australia no celebramos el Día de Acción de Gracias y la mayoría de las tiendas físicas no realizan promociones del Black Friday, eso significa que la mayoría de las ventas se realizan en línea.
- ¿Cuáles son las actividades clave de los usuarios que observa unas semanas antes de la temporada de compras?
Los usuarios esperan con ansias las próximas rebajas y se unen a foros de discusión para especular sobre las ofertas. También habrá un número cada vez mayor de discusiones sobre productos populares o listas de deseos de los usuarios. Los usuarios también consultarán las ofertas del Black Friday del año pasado para hacerse una idea de las mejores ofertas.
- ¿Cuáles son las métricas clave que los editores deben tener en cuenta al hacer planes para la temporada?
Para nosotros, lo importante son básicamente usuarios únicos, sesiones y páginas vistas: establecemos objetivos e intentamos superarlos.
- ¿Con cuánta anticipación deberían las empresas empezar a planificar el Black Friday?
Esto depende de la importancia del Black Friday para la empresa. Como es el día más importante del año para algunos editores, muchos comienzan a prepararse justo después de que haya terminado el Black Friday del año anterior. OzBargain.com.au suele comenzar a prepararse durante los meses más tranquilos de agosto a octubre.
- ¿Qué exactamente puedes hacer para estar preparado?
Optimización de motores de búsqueda (SEO): nos aseguramos de que todas las páginas relacionadas con el Black Friday/Cyber Monday estén listas semanas antes del evento y garantizamos que los enlaces internos apunten a la página correcta. Redes sociales: interactuamos con nuestra comunidad en otras plataformas de redes sociales y los dirigimos a nuestras páginas de destino del Black Friday. Establecer expectativas de los usuarios existentes: iniciamos debates el Black Friday al menos una semana antes del evento. Nos aseguramos de que el alojamiento y los servidores tengan la capacidad suficiente para manejar la carga adicional. ¡Mucho café ese día!
- ¿Qué hacer con el tráfico extra?
Estaré pegado al monitor del servidor durante todo el viernes para asegurarme de que el sitio web se mantenga en línea. Con suerte, el tráfico adicional se convertirá en suscriptores de nuestro boletín informativo o incluso en miembros.
- ¿Y qué pasa con los proveedores y socios? ¿Cuál es su papel en la preparación para ello?
Asegúrate de que todas las partes de la pila funcionen sin problemas el día de la publicación. Como editor, el lado del vendedor de la pila de anuncios también obtendrá más impresiones y deberá asegurarse de que los anuncios se llenen. El alojamiento también es crucial: asegúrate de que tus recursos sean escalables y que se puedan implementar nuevos recursos cuando sea necesario.
- ¿A qué otros desafíos te enfrentas con el Black Friday?
Un desafío que se repite una y otra vez a lo largo de los años es asegurarse de que el sitio web se mantenga al día con el tráfico. Los sitios web y la tecnología evolucionan cada año. Por lo general, se agregan muchas características nuevas, pero no todo se ha probado bajo carga. Otro desafío con la comunidad es descubrir cómo convertir el aumento de tráfico del Black Friday en usuarios habituales.
- ¿Hay algún aprendizaje notable de los Black Fridays anteriores?
Comience a prepararse con anticipación. No subestime el tráfico y contrate a alguien que supervise técnicamente el estado de su sitio web.
- ¿Cómo te ayuda Publift a aprovechar al máximo el Black Friday?
Con Publift encargándose de la monetización y la optimización relacionada, podemos centrarnos en nuestro negocio principal de publicar y gestionar una comunidad en línea. En lugar de tratar con los anunciantes, podemos esforzarnos en tratar con los usuarios reales del sitio web.