Tiene experiencia con los principales editores, incluidos Seven, Nine, Disney y, más recientemente, Domain, donde gestionó las ventas programáticas para Nueva Gales del Sur y supervisó su transición a un modelo comercial totalmente programático.
Penelope Lloyd es gerente sénior de servicios para clientes editoriales para APAC en Triplelift
1. ¿Qué te llevó a empezar a trabajar en la industria de la tecnología publicitaria y cómo te llevó a unirte a Tripelift?
Terminé mi carrera de medios en un momento interesante: ser periodista impreso era el trabajo más buscado, la televisión acaparaba la gran mayoría de los dólares de publicidad y lo digital se consideraba un camino más fácil hacia los medios, ya que los trabajos no tenían tanta demanda. Comencé mi carrera en ventas de televisión en Channel 7, pero pasé a lo digital como gerente de campañas de tráfico de campañas directas en Nine. Durante este tiempo me llamó la atención que los métodos del equipo programático con todo lo que se realizaba en un DSP eran muy eficientes en comparación con lo que yo estaba haciendo.
Antes de Triplelift, trabajaba como gerente de ventas programáticas para Domain. Domain fue uno de los primeros socios editoriales de Triplelift en Australia y me interesaba mucho su oferta nativa y sus formatos innovadores que se podían comercializar de forma programática. Después de haber pasado la mayor parte de mi carrera trabajando para editoriales australianas, fue emocionante dar el salto a la tecnología publicitaria para una empresa global.
Fui el cuarto empleado de Triplelift en Australia y pensé que sería una gran oportunidad para unirme a una empresa de tecnología estadounidense de rápido crecimiento a medida que establecía su presencia en APAC. Mi cometido también se extiende por toda Asia y estaba muy emocionado de adquirir experiencia trabajando en el mercado asiático en expansión. Administro cuentas en Singapur, Vietnam, Filipinas, Hong Kong e Indonesia, así como en Australia y Nueva Zelanda.
2. ¿Cuáles son sus principales funciones y prioridades del día a día?
Administro el servicio al cliente para todos nuestros socios editores, como Publift, en APAC y también he desempeñado un papel en el desarrollo de los editores. Una vez que un cliente firma, soy responsable de facilitar la implementación de nuestras soluciones de publicidad nativa en los sitios de los editores. Contamos con un equipo en Nueva York que diseña plantillas personalizadas para cada sitio individual (¡más de 20 en el caso de Publift!) en posiciones óptimas para ejecutar nuestra prima en unidades nativas de feeds. Después del lanzamiento de un editor, examinamos el rendimiento, evaluamos el rendimiento y lanzamos productos adicionales a lo largo del tiempo. También colaboro con nuestro equipo de ventas bajo demanda para brindar información a los editores y asesoramiento sobre productos para respuestas breves e identificar oportunidades como PMP basadas en datos.
Además de nuestro icónico formato de imagen nativo, Triplelift también tiene un formato de video de marca. De hecho, somos una de las mayores fuentes de vídeo del mundo y este es uno de los formatos de mayor rendimiento en los sitios de Publift. Últimamente hemos estado haciendo un gran trabajo con Publift agregando más unidades nativas en sitios importantes como OzBargain. Tenemos visualización estándar y nativa y actualmente la estamos implementando en todos los sitios y incorporando el inventario de aplicaciones móviles.
3. ¿Cuál es el problema que estás abordando apasionadamente con TripleLift en este momento?
Triplelift, como empresa, se ha encargado de abordar el problema de los actores ilegítimos dentro de la cadena de suministro. Estamos promoviendo la necesidad de “Practicar Medios Seguros”, ya que el ecosistema programático tiene una proliferación de duplicaciones y redundancias, lo que resulta en ineficiencias operativas y financieras tanto para el lado comprador como para el vendedor. Vemos que los principales desafíos para limpiar los medios programáticos son las impresiones revendidas, el fraude publicitario y los sitios de desinformación. En conjunto, estos tres problemas generan desperdicio y reducen el rendimiento de sus compras.
Triplelift realizó una prueba que tuvo resultados bastante impactantes. Hicieron una comparación entre la compra directa sin intercambios ni revendedores intermediarios y la compra a través de un intercambio intermediario para ver en qué medida la compra directa mejora el rendimiento de su campaña, el rendimiento de la subasta y el resultado final. Este análisis evaluó las mismas campañas, lanzadas por las mismas marcas, ofertando en el mismo inventario de editores, con las mismas estrategias de oferta y en el mismo DSP. La única diferencia entre la ruta A y la B fue la inclusión de un intercambio intermediario, agregando un salto a la transacción y cobrando una tarifa nominal. Esta experiencia encontró que las tasas de ganancia eran 3,8 veces más altas y los CPM un 28% más bajos al comprar directamente. El costo por clic (CPC) fue un 220% menor al comprar directamente. Con el rendimiento de la subasta, las ofertas superan a las ofertas de la competencia un 40% más a menudo al comprar directamente.
Creemos que la responsabilidad de controlar la industria no debería recaer en los anunciantes, por lo que en TripleLift nos hemos encargado de ser la solución. Prometemos 3 cosas: 1) Cero impresiones revendidas 2) Las tasas de fraude publicitario más bajas de la industria y 3) No habrá sitios con información errónea en sus compras.
4. ¿Podría contarnos más sobre la tecnología de visión por computadora de TripleLift?
La publicidad programática se ha convertido en una forma mucho más legítima de negociación y la cantidad de formatos de anuncios que se pueden comercializar programáticamente ha aumentado enormemente. Ya no es su solución de monetización de pantalla remanente ahora que los medios enriquecidos , videos, OTT y, por supuesto, nativos, se pueden comercializar mediante programación. Esto es algo que hizo que Triplelift fuera único desde el principio.
Nuestra propuesta de valor es que diseñamos plantillas nativas personalizadas para todos nuestros socios editores que coincidan con la apariencia del sitio del editor, pero que solo requieren un conjunto de especificaciones y se pueden comprar a escala a través de un DSP . Entonces, si observamos algunos de los sitios principales de Publift, los anuncios nativos en The New Daily y OzBargain se ven totalmente diferentes, pero el comprador los compra con la misma creatividad: fácil y eficiente de ejecutar para el comprador y una excelente experiencia de usuario personalizada para el editor.
Lo que más me entusiasma es lo que Tripelift está haciendo en el espacio OTT. Hemos contratado un equipo en Hollywood y estamos trabajando en un producto programático de TV avanzado en el que se puede escanear contenido e insertar anuncios programáticos dinámicamente en tiempo real. Están trabajando con las grandes cadenas de televisión de EE. UU. y hasta ahora han realizado una prueba. en Hell's Kitchen en junio. ¡Esta fue la primera integración programática de marca en la historia de la televisión! También nos hemos asociado con Media Science para medir la efectividad de la integración, así que estad atentos a un estudio de caso. La inserción de marcas y productos OTT utiliza nuestra tecnología de visión por computadora para identificar momentos contextuales y áreas superficiales para superponer el producto de una marca en la estructura del contenido de una manera fluida y aditiva. Entonces, si imagina a algunas personas sentadas en una mesa, se puede insertar una botella de marca en esa mesa mediante programación en tiempo real. Es genial.
5. Recientemente, TripleLift se asoció con NewsGuard. ¿Cuáles son algunas de las conclusiones clave sobre la desinformación que le gustaría compartir con nosotros y sobre la iniciativa de medios programáticos “ayudar al periodismo” de TripleLift para editores de noticias?
TripleLift anunció recientemente que estamos trabajando con NewsGuard, que es una empresa que combate la desinformación calificando y revisando miles de sitios de noticias para determinar su credibilidad y transparencia. Han trabajado con agencias y editores, pero esta es la primera vez que un SSP establece una relación con ellos. Con nuestra promesa de "tasa de fraude más baja en la industria", trabajaremos activamente para eliminar de nuestra plataforma cualquier propiedad cuestionable y algunas ya se han eliminado. Nos dirigiremos a nuestros socios editores cada mes según las clasificaciones actualizadas periódicamente de NewsGuard. NewsGuard evalúa los sitios web basándose en nueve criterios, como no publicar repetidamente información falsa, evitar titulares engañosos y revelar conflictos de intereses.
Esta asociación surge como resultado de nuestra iniciativa de medios programáticos “Ayuda al periodismo”, que fue diseñada para impulsar la industria editorial de noticias en dificultades. Algunos de nuestros editores se vieron muy afectados durante la pandemia con una fuerte disminución de los ingresos, en parte debido a un aumento en la exclusión de los sitios de noticias de sus compras por parte de los anunciantes. TripleLift creó paquetes seleccionados de impresiones para ayudar a las marcas a posicionarse cuidadosamente dentro del contenido de noticias más respetado del mundo.
6. ¿Cuáles cree que son los principales desafíos para los editores y qué consejo les daría?
Yo diría identidad y relevancia. Los editores están buscando formas de competir con el dinero que fluye hacia los jardines amurallados y es un desafío encontrar una manera de diferenciarse y crear un PVU que haga que los usuarios quieran regresar. Aconsejaría a los editores que inviertan en sus datos propios y se aseguren de tener una vista única de los clientes en todos los entornos web y de aplicaciones.
Fue fantástico ver a Publift anunciar su asociación con Liveramp esta semana. Tripelift también se asoció con Liveramp a principios de año, convirtiéndose en el primer intercambio nativo en ofrecer compras basadas en personas a través del enlace de identidad de Liveramp y ATS. El uso de su identificador personal permite a los especialistas en marketing entregar sus anuncios nativos personalizados en el intercambio Tripelift y en los sitios Publift con la misma calidad y rendimiento que los jardines amurallados.
7. En su opinión, ¿cuáles son los cambios/tendencias más importantes de la industria a medida que avanzamos a través de la pandemia y hacia un mundo post-Covid-19?
Hacer más con menos. Creo que las marcas tendrán presupuestos más reducidos y necesitarán anunciarse de forma más eficiente. Esto funciona en ambos lados. Triplelift trabajará con nuestros socios editores para hacer que los anuncios se vean mejor, utilizando datos para ofrecer mensajes relevantes que se diferencien de la competencia. Desde el punto de vista del editor, generar un mayor retorno de la inversión a partir de menos anuncios relevantes y más atractivos será un objetivo de Triplelift en un mundo posterior a Covid-19.
Creo que el declive de la televisión abierta tradicional es una tendencia que continuará en el mundo post-covid-19. La investigación que surge de Covid de que los servicios de transmisión han experimentado un aumento en la participación en todos los grupos demográficos no es profunda; sin embargo, es digno de mención que los grupos demográficos más antiguos, tradicionalmente más alineados con la audiencia de televisión lineal, se han desplazado a los servicios de transmisión por vapor; a su vez, es probable que el dinero destinado a publicidad siga desplazándose hacia el vídeo digital.
"I believe that in the future, everything will be programmatic. Programmatic advertising will just be advertising."