Elle a travaillé auprès de grands éditeurs, dont Seven, Nine, Disney et plus récemment Domain, où elle a géré les ventes programmatiques pour la Nouvelle-Galles du Sud et supervisé leur transition vers un modèle commercial entièrement programmatique.
Penelope Lloyd est responsable principale des services clients des éditeurs pour la région APAC chez Triplelift
1. Qu'est-ce qui vous a amené à travailler dans le secteur des technologies publicitaires et comment cela vous a-t-il amené à rejoindre Tripelift ?
J'ai terminé mes études dans le domaine des médias à une époque intéressante : le métier de journaliste de presse écrite était le plus recherché, la télévision générait la grande majorité des revenus publicitaires et le numérique était considéré comme une voie d'accès plus facile aux médias car les emplois n'étaient pas aussi demandés. J'ai commencé ma carrière dans les ventes TV chez Channel 7, mais je suis passé au numérique en tant que responsable de campagne pour les campagnes directes chez Nine. J'ai remarqué à cette époque que les méthodes de l'équipe programmatique, où tout était traité dans un DSP, étaient très efficaces par rapport à ce que je faisais !
Avant Triplelift, je travaillais comme responsable des ventes programmatiques pour Domain. Domain a été l'un des premiers partenaires éditeurs de Triplelift en Australie et j'étais vraiment intéressé par leur offre native et leurs formats innovants qui pouvaient être traités par programmation. Après avoir passé la majeure partie de ma carrière à travailler pour des éditeurs australiens, c'était passionnant de faire le pas vers la technologie publicitaire pour une entreprise mondiale.
J'étais le quatrième employé de Triplelift en Australie et je pensais que ce serait une excellente occasion de rejoindre une entreprise technologique américaine en pleine croissance alors qu'elle établissait sa présence dans la région APAC. Mon mandat s'étend également à toute l'Asie et j'étais très enthousiaste à l'idée d'acquérir de l'expérience en travaillant sur le marché asiatique en pleine expansion. Je gère des comptes à Singapour, au Vietnam, aux Philippines, à Hong Kong et en Indonésie, ainsi qu'en Australie et en Nouvelle-Zélande.
2. Quels sont vos principaux rôles et priorités au quotidien ?
Je gère le service client pour tous nos partenaires éditeurs, comme Publift, dans toute la région Asie-Pacifique et j'ai également joué un rôle dans le développement des éditeurs. Une fois qu'un client est signé, je suis chargé de faciliter la mise en œuvre de nos solutions publicitaires natives sur les sites des éditeurs. Nous avons une équipe à New York qui conçoit des modèles personnalisés pour chaque site individuel (plus de 20 dans le cas de Publift !) dans des positions optimales pour exécuter nos unités natives premium dans les flux. Après le lancement d'un éditeur, nous examinons le rendement, évaluons les performances et déployons des produits supplémentaires au fil du temps. Je collabore également avec notre équipe de vente à la demande pour fournir des informations sur les éditeurs et des conseils sur les produits pour des réponses brèves et identifier des opportunités telles que les PMP axés sur les données.
En plus de notre format d'image natif emblématique, Triplelift propose également un format vidéo de marque. En fait, nous sommes l'une des plus grandes sources de vidéo au monde et c'est l'un des formats les plus performants sur les sites Publift. Nous avons récemment réalisé un excellent travail avec Publift en ajoutant davantage d'unités natives sur des sites de premier plan comme OzBargain. Nous proposons un affichage standard ainsi que natif et nous sommes en train de le déployer sur tous les sites et d'intégrer l'inventaire des applications mobiles.
3. Quel est le problème que vous abordez avec passion avec TripleLift en ce moment ?
En tant qu'entreprise, Triplelift a pris l'initiative de s'attaquer au problème des acteurs illégitimes au sein de la chaîne d'approvisionnement. Nous promouvons la nécessité de « pratiquer des médias sûrs », car l'écosystème programmatique connaît une prolifération de doublons et de redondances, ce qui entraîne des inefficacités opérationnelles et financières tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Nous considérons que les principaux défis à relever pour nettoyer les médias programmatiques sont les impressions revendues, la fraude publicitaire et les sites de désinformation. Pris ensemble, ces trois problèmes créent du gaspillage et réduisent les performances de vos achats.
Triplelift a mené un test qui a donné des résultats assez choquants. Ils ont comparé l'achat direct sans échanges intermédiaires ou revendeurs avec un échange intermédiaire pour voir dans quelle mesure l'achat direct améliore les performances de votre campagne, les performances des enchères et le résultat net. Cette analyse a évalué les mêmes campagnes, lancées par les mêmes marques, enchérissant sur le même inventaire d'éditeur, avec les mêmes stratégies d'enchères, sur le même DSP. La seule différence entre le chemin A et B était l'inclusion d'un échange intermédiaire, ajoutant un saut à la transaction et prenant des frais nominaux. Cette expérience a révélé que les taux de réussite étaient 3,8 fois plus élevés et les CPM 28 % plus bas lors d'un achat direct. Le coût par clic (CPC) était 220 % inférieur lors d'un achat direct. Avec les performances des enchères, les enchères battent les enchères des concurrents 40 % plus souvent lors d'un achat direct.
Nous pensons que la responsabilité de surveiller le secteur ne devrait pas incomber aux annonceurs, c'est pourquoi chez TripleLift, nous avons pris sur nous d'être la solution. Nous promettons 3 choses : 1) Aucune impression revendue 2) Les taux de fraude publicitaire les plus bas du secteur et 3) Aucun site de désinformation sur vos achats.
4. Pouvez-vous nous en dire plus sur la technologie de vision par ordinateur de TripleLift ?
La publicité programmatique est devenue une forme de trading beaucoup plus légitime et le nombre de formats publicitaires pouvant être échangés par programmation a considérablement augmenté. Il ne s'agit plus d'une solution de monétisation d'affichage résiduel maintenant que les médias riches , la vidéo, l'OTT et bien sûr le natif peuvent être échangés par programmation. C'est quelque chose qui a rendu Triplelift unique dès le départ.
Notre proposition de valeur est que nous concevons des modèles natifs personnalisés pour tous nos partenaires éditeurs qui correspondent à l'apparence et à la convivialité du site de l'éditeur, mais ceux-ci ne nécessitent qu'un seul ensemble de spécifications et peuvent être achetés à grande échelle via un DSP . Ainsi, si nous examinons certains des meilleurs sites de Publift, les publicités natives sur The New Daily et OzBargain semblent totalement différentes, mais l'acheteur les achète avec la même créativité : faciles et efficaces à exécuter pour l'acheteur et une excellente expérience utilisateur personnalisée pour l'éditeur.
Je suis particulièrement enthousiaste à propos de ce que fait Tripelift dans le domaine de l'OTT. Nous avons embauché une équipe à Hollywood et travaillons sur un produit programmatique TV avancé dans lequel le contenu peut être scanné et les publicités programmatiques insérées de manière dynamique en temps réel. Ils travaillent avec les grands réseaux de télévision aux États-Unis et ont déjà effectué un test sur Hell's Kitchen en juin. Il s'agissait de la toute première intégration programmatique de marque dans l'histoire de la télévision ! Nous avons également collaboré avec Media Science pour mesurer l'efficacité de l'intégration, alors restez à l'écoute pour une étude de cas. L'insertion de marque et de produit OTT utilise notre technologie de vision par ordinateur pour identifier les moments contextuels et les surfaces afin de superposer le produit d'une marque dans la structure du contenu d'une manière transparente et additive. Ainsi, si vous imaginez des personnes assises à une table, une bouteille de marque peut être insérée sur cette table par programmation en temps réel. C'est super cool.
5. Récemment, TripleLift s'est associé à NewsGuard. Quels sont les principaux points à retenir concernant la désinformation que vous aimeriez partager avec nous et concernant l'initiative médiatique programmatique « Help Journalism » de TripleLift pour les éditeurs de presse ?
TripleLift a récemment annoncé que nous collaborions avec NewsGuard, une entreprise qui lutte contre la désinformation en évaluant et en examinant des milliers de sites d'actualités pour en vérifier la crédibilité et la transparence. Ils ont travaillé avec des agences et des éditeurs, mais c'est la première fois qu'un SSP établit une relation avec eux. Avec notre « promesse du taux de fraude le plus bas du secteur », nous allons travailler activement pour débarrasser notre plateforme de toutes les propriétés douteuses et certaines ont déjà été supprimées. Nous nous adresserons chaque mois à nos partenaires éditeurs en fonction des classements régulièrement mis à jour de NewsGuard. NewsGuard évalue les sites Web en fonction de neuf critères tels que ne pas publier de fausses informations de manière répétée, éviter les titres trompeurs et révéler les conflits d'intérêts.
Ce partenariat fait suite à notre initiative média programmatique « Help Journalism » qui a été conçue pour stimuler le secteur de l'édition de presse en difficulté. Certains de nos éditeurs ont été durement touchés pendant la pandémie, avec une forte baisse de leurs revenus, en partie due à une augmentation du nombre d'annonceurs excluant les sites d'actualité de leurs achats. TripleLift a créé des packages d'impressions soigneusement sélectionnés pour aider les marques à se positionner de manière réfléchie au sein du contenu d'actualité le plus respecté au monde.
6. Quels sont selon vous les principaux défis auxquels sont confrontés les éditeurs et quels conseils leur donneriez-vous ?
Je dirais identité et pertinence. Les éditeurs cherchent des moyens de rivaliser avec les dollars qui affluent vers les jardins clos et il est difficile de trouver un moyen de se démarquer et de créer un USP qui donne envie aux utilisateurs de revenir. Je conseillerais aux éditeurs d'investir dans leurs données propriétaires et de s'assurer qu'ils ont une vue unique des clients dans les environnements Web et applicatifs.
C'était formidable de voir Publift annoncer un partenariat avec Liveramp cette semaine. Tripelift s'est également associé à Liveramp plus tôt dans l'année, devenant ainsi le premier échange natif à proposer des achats basés sur les personnes via le lien d'identité et l'ATS de Liveramp. L'utilisation de leur identifiant basé sur la personne permet aux spécialistes du marketing de diffuser leurs publicités natives personnalisées sur l'échange Tripelift et sur les sites Publift avec la même qualité et les mêmes performances que les jardins clos.
7. Selon vous, quels sont les changements/tendances les plus importants dans l’industrie alors que nous traversons la pandémie et que nous entrons dans un monde post-Covid-19 ?
Faire plus avec moins. Je pense que les marques auront des budgets plus réduits et devront faire de la publicité plus efficacement. Cela fonctionne des deux côtés. Triplelift travaillera avec nos partenaires éditeurs pour améliorer l'apparence des publicités, en utilisant les données pour diffuser des messages pertinents qui se différencient de la concurrence. Du point de vue des éditeurs, générer un meilleur retour sur investissement à partir de publicités moins nombreuses et plus attrayantes sera une priorité pour Triplelift dans un monde post-Covid-19.
Je pense que le déclin de la télévision traditionnelle est une tendance qui va se poursuivre dans le monde post-Covid-19. Les recherches issues de la Covid selon lesquelles les services de streaming ont connu une augmentation de l'engagement auprès de tous les groupes démographiques ne sont pas profondes, cependant, il convient de noter que les groupes démographiques plus âgés, traditionnellement plus alignés sur l'audience de la télévision linéaire, se sont tournés vers les services de streaming ; à leur tour, il est probable que les dollars publicitaires continueront à se déplacer vers la vidéo numérique.
« Je crois qu’à l’avenir, tout sera programmatique. La publicité programmatique ne sera que de la publicité. »