Le taux de clics (CTR) est une mesure de marketing numérique importante pour les éditeurs numériques qui cherchent à améliorer leurs résultats sur les moteurs de recherche.
Les annonceurs l'utilisent également pour améliorer les conversions de leurs publicités PPC (paiement par clic) et de leurs campagnes de marketing par e-mail, tandis que les responsables des médias sociaux peuvent l'utiliser pour générer du trafic vers des pages de destination externes.
Le taux de clics moyen peut en dire long sur le succès d'une campagne marketing d'une entreprise. En calculant le nombre total de clics sur un lien, il est possible d'évaluer la force ou la faiblesse du texte publicitaire, des images et des mots-clés de sa publicité en ligne.
Le premier résultat de recherche organique sur Google représentant près d'un tiers de tous les clics , comprendre comment attirer un public cible pour des CTR plus élevés est essentiel pour ceux qui cherchent à être compétitifs dans un paysage marketing de plus en plus numérisé.
Cet article explique ce qu'est le CTR, comment il est calculé et pourquoi il s'agit d'une mesure si importante dans le marketing Internet. Nous examinons également ce qui constitue un bon taux et analysons certains cas où un taux de CTR élevé peut ne pas être souhaitable.
Qu'est-ce que le taux de clics ?
Le taux de clics correspond au rapport entre le nombre de personnes ayant cliqué sur une publicité et le nombre de personnes ayant vu la publicité. Les taux de clics permettent aux annonceurs et aux éditeurs de mesurer le succès d'un site Web ou d'une campagne par e-mail.
Formule CTR
Le CTR moyen est exprimé en pourcentage et peut être découvert à l'aide de la formule suivante :
(Nombre total de clics) / (Nombre total d'impressions) = CTR
Par exemple, si une annonce a attiré 10 clics sur 100 impressions, cette annonce a un CTR de 10 %.
Le taux de clics considéré comme satisfaisant dépend du secteur d'activité, des campagnes publicitaires et des mots clés. Cependant, quelle que soit la stratégie commerciale et de campagne, les éditeurs doivent chercher à attirer des taux de clics élevés s'ils veulent générer davantage de revenus.
La raison en est simple : plus les utilisateurs cliquent (qu'il s'agisse d'une publicité en ligne, d'une campagne de marketing par e-mail ou d'un simple résultat de moteur de recherche), plus ils sont susceptibles d'effectuer l'action souhaitée par la campagne.
En termes simples ? Un CTR élevé équivaut généralement à un taux de conversion élevé.
Pourquoi le CTR est-il important ?
Bien que le taux de clics ne soit qu'une des nombreuses mesures permettant de suivre les efforts de publicité en ligne (le CPM , le CPC et le CPA peuvent être tout aussi révélateurs), il constitue une référence essentielle pour déterminer l'engagement envers les campagnes de marketing numérique.
Le CTR est un outil précieux lorsqu'il s'agit de tester les performances A/B sur un ou plusieurs liens, ce qui détermine à son tour quels éléments créatifs, y compris les mots-clés et les images, génèrent des clics.
Le CTR peut également être utilisé pour comparer les types d'annonces les plus efficaces. En comparant le CTR des annonces vidéo, des annonces interstitielles et des bannières publicitaires, les éditeurs peuvent déterminer où orienter la majeure partie de leurs dépenses publicitaires pour un retour sur investissement (ROI) maximal.
Comment améliorer le taux de clics
Les annonceurs qui cherchent à augmenter leur taux de clics et à accroître le succès de leurs campagnes doivent prendre en compte plusieurs éléments, quel que soit le canal marketing. Les éditeurs qui cherchent à améliorer leurs taux de conversion et à maximiser leurs revenus publicitaires doivent prendre en compte les éléments suivants.
1. Développez un CTA fort
Tout annonceur digne de ce nom connaît l’importance d’un appel à l’action (CTA) direct et convaincant.
Un CTA efficace doit contenir trois éléments clés :
- Guidage : cela indique à l’utilisateur quelle action entreprendre.
- Information : Cela indique à l'utilisateur ce qu'il obtiendra lorsqu'il effectuera cette action.
- Assurance : cela indique à l’utilisateur que l’exécution de l’action présente un faible risque et aucune condition n’est attachée.
Créer un CTA efficace est un moyen infaillible d'obtenir un bon taux de clics (CTR), en particulier lorsqu'il est associé aux bons mots clés.
2. Optimisez votre contenu
Même si un contenu de qualité et bien conçu sera toujours roi, il existe plusieurs façons d'optimiser davantage le contenu publicitaire pour augmenter le taux de clics (CTR).
Tout d’abord, les éditeurs doivent s’assurer qu’ils effectuent une recherche approfondie sur les mots-clés et qu’ils l’utilisent pour éclairer leurs titres, leurs textes et leurs CTA. L’utilisation de mots-clés ciblés peut contribuer à garantir que la publicité est vue par les bonnes personnes et que les pages de destination et les sites Web apparaissent dans les résultats de recherche organiques.
De plus, pour ceux qui mènent des campagnes PPC, l'utilisation d'extensions d'annonces peut améliorer le contenu publicitaire et augmenter le classement des annonces et les CTR.
Les extensions d'annonces permettent aux utilisateurs d'ajouter des dimensions supplémentaires à leurs annonces, notamment des liens de site et des légendes.
Pour les spécialistes du marketing par e-mail, segmenter le public cible afin que la publicité soit envoyée uniquement aux utilisateurs concernés est une stratégie d'optimisation éprouvée.
3. Faites du marketing auprès de votre public cible
Une partie intégrante du développement de toute campagne marketing consiste à comprendre qui est votre public cible et à lui proposer du contenu pertinent.
Bien que le taux de clics (CTR) indique à un éditeur le pourcentage de personnes qui cliquent sur son contenu, il n'indique pas le taux de conversion. Ainsi, même si un annonceur a optimisé le contenu pour obtenir un CTR plus élevé, s'il ne cible pas le client idéal, d'autres indicateurs, tels que les conversions, peuvent en souffrir.
Pour évaluer le public cible, un éditeur doit examiner autant d’éléments que possible, en ciblant ses utilisateurs via une gamme d’informations pertinentes telles que l’âge, la localisation, la motivation et les habitudes de consommation.
Les éditeurs et les annonceurs doivent également prendre en compte le placement, la quantité, le type, la fraîcheur et le contenu des annonces, car tous ces éléments peuvent avoir un impact positif et négatif sur le CTR.
En gardant ces facteurs à l’esprit, un éditeur s’assurera de commercialiser ses publicités, ses campagnes par e-mail et tout autre contenu pertinent auprès du client idéal. Et par client idéal, nous entendons ceux qui sont susceptibles de tirer le meilleur parti des offres commerciales et donc de suivre leurs clics tout au long du parcours client jusqu’au point de conversion.
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Comment suivre le taux de clics
Les annonceurs qui utilisent Google Ads pour diffuser une publicité au paiement par clic (PPC) doivent garder à l'esprit qu'un taux de clic (CTR) élevé a un impact sur le score de qualité du contenu et sur le coût par clic (CPC) de leur campagne PPC. Des scores de qualité plus élevés signifient une meilleure position de l'annonce pour des coûts plus faibles.
Bien qu'il soit utile de connaître la formule du CTR, il est peu probable qu'un annonceur ait besoin de calculer son CTR manuellement. Pour ceux qui gèrent des campagnes de médias payants, le tableau de bord de leur compte affichera le CTR de l'annonce, ainsi que plusieurs autres facteurs tels que le CPC.
De la même manière, les éditeurs souhaitant optimiser leurs sites Web pour le référencement peuvent se connecter à la Google Search Console (GSC) pour consulter leur CTR organique.
Pour afficher le CTR de votre site Web, suivez ces étapes :
1. Connectez-vous à la Search Console Google et sélectionnez votre propriété.
2. Cliquez sur l'onglet « Performances » dans le panneau de gauche du GSC
3. Sur le graphique qui s’ouvre dans le panneau de droite, cliquez sur CTR moyen.
Vous verrez généralement quatre mesures sur le graphique de performances :
1. Nombre total de clics
2. Nombre total d'impressions
3. CTR moyen
4. Position moyenne
Vous pouvez cocher ou décocher n'importe quelle mesure pour faciliter l'analyse. Voici à quoi ressemble le graphique de performances avec les quatre mesures sélectionnées :
Vous devez suivre et surveiller votre CTR dans les efforts marketing suivants.
1. Publicité au paiement par clic (PPC)
La publicité PPC est un exemple clé de la façon dont les éditeurs doivent surveiller le CTR. Lors de la diffusion d'annonces PPC, le CTR affecte plusieurs dimensions de la campagne.
Lorsque des annonces PPC sont diffusées, chaque fois qu'un utilisateur saisit le mot clé pertinent dans un moteur de recherche, l'annonce PPC apparaît et compte comme une impression. Le fait qu'un utilisateur clique ou non sur le lien de la page de destination permet de déterminer si le texte de l'annonce est pertinent et s'il cible l'utilisateur idéal. Dans ce cas, un CTR élevé améliorera également le classement de l'annonce.
2. Marketing sur les réseaux sociaux
Avec des dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux qui devraient atteindre plus de 173 millions de dollars en 2022 , les publicités sur les réseaux sociaux sont l'un des outils marketing les plus pertinents disponibles.
Bien que chaque plateforme de médias sociaux gère sa propre plateforme publicitaire, elles présentent toutes la fonctionnalité suivante. Les publicités apparaîtront dans les flux des utilisateurs concernés, augmentant ainsi la probabilité d'un CTR élevé vers la page de destination concernée.
Toutes ces plateformes publicitaires incluent des tableaux de bord qui suivent le nombre d'impressions et si l'annonce génère un bon CTR ou un faible CTR.
3. Marketing par courrier électronique
En matière de marketing par e-mail, le CTR est peut-être la mesure la plus importante disponible. Il permet aux spécialistes du marketing par e-mail de comprendre combien de personnes ont ouvert l'e-mail et ont suivi le parcours utilisateur pour cliquer sur le lien inclus dans le contenu de l'e-mail.
4. Référencement naturel
Même si vous ne menez pas de campagnes de PPC, de médias sociaux ou de marketing par e-mail, la surveillance du CTR est une mesure importante pour le référencement de votre site Web.
Dans Google Search Console, le CTR de votre site Web est calculé en mesurant d'abord le nombre total d'impressions reçues par votre site Web. Les impressions correspondent au nombre de fois que les utilisateurs ont vu un lien vers votre site Web dans les SERP. Ensuite, il calcule le nombre de fois que les utilisateurs ont cliqué sur le lien de votre site Web lorsqu'ils l'ont vu dans les résultats de recherche. Le rapport entre le nombre de clics et le nombre d'impressions, exprimé en pourcentage, correspond au CTR de votre site Web.
Si votre site Web génère un nombre important d'impressions, mais peu de clics, cela entraînera un faible taux de clics. Cela signifie que même si votre contenu apparaît souvent dans les résultats de recherche, les internautes ne trouvent pas l'aperçu qu'ils voient dans les SERP suffisamment convaincant pour cliquer dessus. Cela implique à son tour que vous devrez travailler sur votre référencement technique pour améliorer la conversion.
Ainsi, surveiller en permanence le référencement de votre site Web vous aide à découvrir les problèmes structurels sous-jacents de votre site Web et à les résoudre pour améliorer les performances.
Quel est l’impact du CTR sur le classement des annonces ?
Le classement de vos annonces détermine leur position dans les résultats de recherche. Le CTR est une mesure importante qui indique non seulement la pertinence de vos annonces pour les utilisateurs, mais qui informe également sur votre classement d'annonce. Google utilise votre CTR réel pour vous aider à trouver votre CTR attendu, qui est un élément de votre classement d'annonce .
Google indique qu'il utilise votre classement d'annonce pour déterminer non seulement si vos annonces apparaîtront sur une page donnée , mais également où elles apparaîtront. Google recalcule le classement d'annonce chaque fois qu'une annonce est éligible pour apparaître sur une page.
Qu'est-ce qu'un bon CTR ?
Alors, maintenant que nous savons ce qu'est le taux de clics (CTR) et comment l'optimiser pour les publicités et la recherche organique, comment déterminons-nous s'ils obtiennent ou non un bon CTR ?
Il s’agit d’une question controversée qui peut varier considérablement en fonction du secteur concerné, du canal marketing et de son analyse dans le contexte d’autres mesures telles que les taux de conversion.
Un CTR plus élevé est-il toujours une bonne chose ?
Un CTR élevé est généralement bénéfique à la fois pour les éditeurs et les annonceurs. Cependant, il existe des cas où vous pourriez souhaiter un CTR plus faible. En voici quelques exemples :
- Vous payez pour un mot-clé qui n'est pas pertinent pour votre entreprise
- Le mot clé est trop cher, et même avec un CTR élevé, votre retour sur investissement sur le mot clé sera trop faible
- Un CTR plus élevé n'apporte aucun revenu supplémentaire, tout en rognant sur votre budget publicitaire.
Il est donc important de vous assurer que vos mots clés sont à la fois pertinents et abordables afin de tirer le meilleur parti de vos dépenses publicitaires.
Réflexions finales
Alors que le CTR moyen des annonces Google en 2021 s'élevait à 3,17 % , les annonces de recherche dans le secteur des arts et du divertissement ont enregistré un CTR de 10,67 % .
Il est donc important d'étudier les CTR au sein de votre secteur d'activité spécifique et d'examiner comment votre CTR affecte d'autres éléments de votre campagne, tels que votre score de qualité et votre taux de conversion.
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FAQ
Un CTR élevé est-il bon ou mauvais ?
Un CTR plus élevé est une indication d'un meilleur engagement des utilisateurs et signifie une augmentation du trafic vers votre site Web, ce qui peut se traduire par de meilleurs classements SERP. Un CTR plus élevé est particulièrement intéressant pour ceux qui choisissent un modèle de tarification CPC.
Qu'est-ce qu'un CTR élevé ?
Un taux de clic élevé indique que les annonces et les listings sur votre page Web sont bénéfiques pour les utilisateurs. Cela signifie également que les annonces sur votre site Web sont suffisamment bonnes et pertinentes par rapport aux requêtes de recherche pour générer un clic.
Quelles sont les causes d’un CTR élevé ?
Une bonne campagne, pertinente pour les utilisateurs et visible par son public cible, est plus susceptible de générer des taux de clics élevés. Google valorise les annonces avec des taux de clics plus élevés, car elles apparaissent moins souvent pour générer plus de clics.
Quel est un bon CTR pour les publicités numériques ?
Un bon CTR pour les annonces de recherche est d'environ 4 à 5 %, tandis que pour les annonces display, il est d'environ 1 %.
Un taux de clic de 20 % est-il une bonne chose ?
Oui, 20 % est un très bon CTR pour la plupart des secteurs et niches. C'est bien plus élevé que le CTR moyen qui oscille autour de 4 à 5 % pour la plupart des secteurs.